Customer Service Support Manager

SIDUS,Posted 2 weeks ago

Senior

Full time

$700 - $1,000 / Month

Remote

SidusPad - это платформа для запуска Web 3 проектов, созданная командой экспертов в области децентрализованного фандрайзинга и игровой экспертизы. SidusPad предоставляет пользователям возможность получить доступ к эксклюзивным IDO и крутым проектам на этапе запуска.

What are you working on?

The name of the project(s): SidusPad

For which tasks (responsibilities)?

Поддержка чата и почты SidusPad;
Ответы на вопросы юзеров;
Помощь пользователям платформы;
Cоставление FAQ по вопросам пользователей;
Работа с возражениями и негативом.

What kind of professional are we looking for?

Опыт работы на лаунчпаде не менее 1 года;
Умение работать с большим объемом информации и отвечать большому потоку людей в чате и через электронную почту;
Умение оперативно и качественно обрабатывать запросы юзеров;
Умение искать нужную информацию самостоятельно;
Уверенные знания и понимание в крипто индустрии, знания как работает лаунчпад и проводятся IDO, стейкинг, крипто кошельки и тд;
Знание английского на уровне B1+ (письмо+речь).

What are the conditions and bonuses?

Удаленная форма работы из любой точки мира;
Полный рабочий день;
Возможность работы над амбициозным молодым проектом, являющимся частью большой игровой метавселенной;
Ежеквартальные бонусы;
ЗП от 700$ на период ИС.

Apply